お客様から頂くご質問のまとめ

お支払いについて

振込み手数料はどうなるの?
振込手数料についてはお客様負担となっております。
領収書は発行してもらえますか?
発行可能です。お電話またはメールにてご連絡いただければこちらで発行いたします。
前払いでないと注文できませんか?
原則として入金後正式発注とさせていただいております。
ただし、企業様で経理上の問題で請求書支払が必要なお客様は個別にお問い合せください。
振込み手数料も加算して請求書を再発行してもらますか?
発行可能です。お電話またはメールにてご連絡いただければこちらで発行いたします。

ご注文方法について

ご注文後の数量変更について
数量変更についてはお電話でお問い合わせください。
電話で注文できますか?
可能です。詳細についてはお電話でお問い合わせください。
注文出来たか不安です。確認する方法ありますか?
注文後に注文確認メールが届きます。また、会員登録を行っていただくことで、注文履歴の確認が行えます。
個人的に3個だけ購入したいのですが標準数量以下でも注文出来ますか?
原則、最低ロットでの注文のみ受け付けさせていただいています。

その他質問

店頭販売してますか?また店頭へ商品を引き取りに行く事は可能ですか?
当店はネットショップのみの運営となっておりますので、店頭販売は行っておりません。
配達時間を指定出来ますか?
可能です。注文フォーム入力時に配達時間がご指定いただけます。
注文した商品が届いたんですが納品書が入っていません。再度送ってもらえますか?
納品物に過不足がある場合はお電話またはメールにてご連絡ください。
数ヶ所への分納は出来るのですか?
注文フォーム上では1ヶ所のみの送付となります。分納が必要な場合はお電話またはメールにてご連絡ください。

商品についてのお問い合わせは、こちらまで。
(株)とっぺん 定休日/土日祝祭日
受付時間 09:00~18:00 TEL:0952-28-7225